Dịch vụ IT Helpdesk thuê ngoài
Xử lý sự cố kỹ thuật 24/7 với cam kết thời gian phản hồi (SLA)
Giải phóng gánh nặng vận hành với đội ngũ chuyên gia công nghệ từ IPSIP. Chúng tôi chủ động bảo trì hạ tầng, xử lý sự cố tức thời và b ảo mật tối đa, đảm bảo hệ thống hoạt động không gián đoạn để doanh nghiệp tại TP.HCM bứt phá doanh thu.
Về IPSIP Việt Nam
Hệ thống quản lý và đội ngũ chuyên gia của IPSIP Việt Nam đạt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế khắt khe nhất
Vì sao doanh nghiệp cần IT Support/ IT Helpdesk thuê ngoài?
Sự cố hệ thống và rủi ro tấn công mạng có thể khiến doanh nghiệp đình trệ, thậm chí đóng cửa (như 60% SMEs đã gặp phải). Dịch vụ IT Support thuê ngoài giúp bạn duy trì vận hành liên tục (Uptime 99.9%), bảo mật tối đa và tiết kiệm đến 75% chi phí.
Lợi ích thuê ngoài dịch vụ IT Support/ IT Helpdesk
Tiết kiệm đến 75% chi phí nhân sự
Không cần tốn kém hơn 10 triệu/tháng để nuôi nhân sự IT cố định, dịch vụ IT Helpdesk của IPSIP Việt Nam sẽ giúp bạn xử lý triệt để mọi sự cố từ máy tính, mạng nội bộ đến Server.
Phản hồi ngay lập tức
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu kỹ thuật 24/7 theo đúng cam kết thời gian trong hợp đồng (SLA).
Xử lý từ xa & tại chỗ
Giải quyết lỗi qua phần mềm điều khiển từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến tận nơi nếu cần thiết. Nhanh chóng đến tận nơi tại phường An Khánh, phường Thạnh Mỹ Tây, phường Gia Định, phường Sài Gòn, phường Tăng Nhơn Phú,...
Tăng cường an ninh mạng
Bảo vệ doanh nghiệp khỏi virus, email giả mạo và các mối đe dọa tiềm ẩn nhờ giám sát liên tục và giải pháp bảo mật đa lớp (với Gói Professional).
Tuân thủ chuẩn quốc tế
Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng ở mức cao nhất thông qua việc tuân thủ chặt chẽ các chứng chỉ uy tín toàn cầu như ISO 27001:2022 và SOC 2 TYPE II
Cam kết của IPSIP Việt Nam
Cam kết SLA
Thời gian phản hồi sự cố được quy định bằng con số cụ thể trong hợp đồng (ví dụ: phản hồi trong vòng 15 phút, khắc phục trong vòng 2 giờ).
Chi phí cố định
Bạn chỉ trả một khoản phí cố định hàng tháng, không phát sinh chi phí đào tạo hay phúc lợi nhân sự.
Chuyên gia quốc tế
Đội ngũ của chúng tôi có chứng chỉ quốc tế, am hiểu đa dạng các hệ thống từ Cloud, Server đến thiết bị văn phòng.
Giải pháp IT Support/ IT Helpdesk thuê ngoài toàn diện từ IPSIP Việt Nam
Bảng so sánh hiệu quả (Trực quan)
Detail | In-house IT | IT Managed Services |
|---|---|---|
Năng lực nhân sự | Phụ thuộc vào cá nhân | Đội ngũ chuyên gia hệ thống |
Cam kết thời gian (SLA) | Không có cam kết cụ thể | Cam kết bằng văn bản |
Thời gian hỗ trợ | 8 tiếng/ngày (giờ hành chính) | 24/7/365 |
Chi phí | Lương + BHXH + Thưởng | Phí dịch vụ cố định |
Gói dịch vụ IT Support/ IT Helpdesk
Chất lượng dịch vụ được tín nhiệm bởi khách hàng toàn cầu
Câu hỏi thường gặp về IT Support/IT Helpdesk (FAQ)
Tại sao nên chọn giải pháp bảo mật của IPSIP Việt Nam?
Đội ngũ Chuyên gia
Công nghệ cao
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết vấn đề 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần.
Tiêu chuẩn và chứng nhận
tuân thủ bảo mật quốc tế
Cải tiến không ngừng
Triển khai công nghệ giám sát hệ thống tiên tiến và tích hợp các công cụ mới nhất.
Hợp tác theo mô hình MSP
Nâng tầm dịch vụ - Bứt phá doanh thu
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ IT & Bảo mật toàn diện chuẩn quốc tế
Đừng để thiếu hụt nhân sự chuyên môn hay chi phí hạ tầng cản bước tăng trưởng của bạn. Giải pháp hợp tác của IPSIP giúp các Managed Service Provider (MSP) nhanh chóng hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất từ khách hàng mà không cần đầu tư nguồn lực khổng lồ.
Dịch vụ tiêu biểu
Kết nối chuyên gia
Tối ưu chi phí, tối đa hiệu quả bảo vệ với các giải pháp an ninh mạng tiên tiến và linh hoạt nhất.
