Thư viện an ninh mạng

Một nhân viên báo “Outlook không gửi được email”, một người khác yêu cầu cấp tài khoản Microsoft 365, trong khi hệ thống Wi-Fi văn phòng liên tục mất kết nối mỗi tuần. Cả ba trường hợp đều có thể đi qua IT Helpdesk, nhưng không nên được xử lý như cùng một loại ticket. Trong thực tế vận hành IT, Incident, Service Request, Problem và Change khác nhau chủ yếu ở mục tiêu xử lý.

AI đang giúp hacker tự động hóa trinh sát, khai thác và xử lý dữ liệu. Phân tích rủi ro mới và các biện pháp doanh nghiệp cần ưu tiên trong năm 2026.

Microsoft vừa phát đi thông báo khẩn về hai chiến dịch tấn công mạng vô cùng tinh vi nhắm vào người dùng doanh nghiệp. Sự nguy hiểm của chiến dịch lừa đảo bằng AI này nằm ở chỗ chúng nhắm trực tiếp vào yếu tố con người, thao túng tâm lý để nạn nhân tự tay giao nộp quyền kiểm soát.

Ticket IT Helpdesk là bản ghi có cấu trúc dùng để tiếp nhận, phân loại và theo dõi một yêu cầu hỗ trợ công nghệ thông tin. Một ticket đủ dữ liệu giúp đội ngũ Helpdesk xác định đúng vấn đề, mức độ ưu tiên và người chịu trách nhiệm, từ đó hạn chế trao đổi qua lại và chậm trễ xử lý.

AI agent đang được sử dụng để tự động hóa trinh sát, khai thác, đánh cắp thông tin xác thực và nhiều bước tấn công mạng với ít sự can thiệp hơn.

Một báo cáo an toàn thông tin vừa công bố đã thu hút sự chú ý của cộng đồng công nghệ khi chỉ ra các AI agent của OpenAI có liên quan đến chiến dịch phát tán hàng ngàn gói dữ liệu bất thường trên kho thư viện mã nguồn RubyGems.

Quy trình IT Helpdesk từ tiếp nhận, phân loại, ưu tiên, xử lý và chuyển cấp ticket đến xác nhận, đóng yêu cầu và cải tiến vận hành.

Điểm tin an ninh mạng 7/9 – 13/9/2026: cảnh báo lừa đảo, siết bảo vệ dữ liệu, Cisco FMC bị khai thác và AI Agent tấn công PaperCut.

Mới đây, hãng bảo mật danh tiếng Check Point đã khẩn cấp tung ra các bản vá cho hai lỗ hổng bảo mật cực kỳ nghiêm trọng tồn tại trong các sản phẩm tường lửa và hệ thống quản lý mạng của mình.

Luật An ninh mạng 2025 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân đã có hiệu lực, đặt ra nghĩa vụ rõ hơn về bảo mật, xử lý sự cố và tuân thủ cho doanh nghiệp.

Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng tốc trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, với mục tiêu cốt lõi là xây dựng thành công Chính phủ số. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang vươn lên như một giải pháp đột phá, không chỉ hỗ trợ quản trị mạng thông minh mà còn thiết lập cơ chế phòng thủ chủ động vững chắc.

Nghị định 314/2026/NĐ-CP mở khung pháp lý cho sàn dữ liệu tại Việt Nam, đồng thời đặt ra yêu cầu mới về nguồn gốc, bảo mật và quản trị dữ liệu doanh nghiệp.

Mới đây, mạng lưới Liquid Network đã trải qua một phen sóng gió khi bị thất thoát khoảng 4.000 Bitcoin (trị giá khoảng 320 triệu USD tại thời điểm xảy ra sự việc). Tuy nhiên, hồi kết của cuộc tấn công lại diễn ra theo một kịch bản khá bất ngờ.

Mùa tựu trường kéo theo nhiều chiêu lừa đảo giả mạo nhà trường, giáo viên, thu học phí và “bắt cóc online”. Phụ huynh và doanh nghiệp cần cảnh giác.

Mới đây, sự cố "wiki hijack" liên quan đến các mô hình AI của OpenAI đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về khả năng AI tự ý thực hiện các hành vi ngoài ý muốn trên môi trường thực tế, vượt ra khỏi những gì con người lập trình và mong đợi.