Dịch vụ IT thuê ngoài
Đồng hành cùng đội ngũ IT của doanh nghiệp
Tối ưu đến 75% chi phí vận hành
Bổ sung năng lực IT mà không cần mở rộng đội ngũ. IPSIP có thể đảm nhận IT thuê ngoài hoặc phối hợp cùng đội IT hiện tại.
Từ Helpdesk, hạ tầng đến Cloud và bảo mật – chuyên gia luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Về IPSIP Việt Nam
15+
Năm kinh nghiệm
1.450.000
Cảnh báo xử lý mỗi năm
35
Vụ DDoS ngăn chặn
5
Quốc gia
80+
Chuyên gia IT trong và ngoài nước
Hệ thống quản lý và đội ngũ chuyên gia của IPSIP Việt Nam đạt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế khắt khe nhất
IPSIP Việt Nam có thể đảm nhận toàn bộ hoạt động IT hoặc phối hợp cùng đội ngũ IT nội bộ, giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn lực và chuyên môn khi cần. Phạm vi hỗ trợ linh hoạt từ IT Helpdesk, Cloud, Firewall, quản trị hạ tầng, sao lưu đến bảo mật và giám sát hệ thống 24/7.
✅ IT Helpdesk qua hệ thống Ticket, hỗ trợ Remote & Onsite với SLA rõ ràng.
✅ Giám sát hệ thống 24/7, cảnh báo sớm và giảm thiểu thời gian gián đoạn.
✅ Quản lý người dùng, thiết bị, cập nhật hệ thống và vá lỗi bảo mật định kỳ.
✅ Báo cáo hàng tháng về tình trạng hệ thống, rủi ro và đề xuất cải tiến.
Khách hàng tiêu biểu
IPSIP Việt Nam tự hào được đồng hành cùng các tổ chức, doanh nghiệp hàng đầu
Rủi ro IT đang âm thầm ảnh hưởng doanh nghiệp
Quá tải nguồn lực IT
Đội ngũ IT nội bộ phải xử lý cùng lúc Helpdesk, người dùng, thiết bị, mạng, máy chủ và nhiều công việc vận hành hàng ngày. Khi khối lượng tăng cao, các dự án quan trọng về hạ tầng, bảo mật và cải tiến hệ thống có thể bị chậm lại.
Gián đoạn hệ thống ngoài giờ
Sự cố máy chủ, mạng hoặc dịch vụ Cloud có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Nếu thiếu cơ chế giám sát, cảnh báo và hỗ trợ ngoài giờ, thời gian gián đoạn có thể kéo dài và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh.
Khoảng trống trong an ninh mạng
Số lượng người dùng, thiết bị và dữ liệu ngày càng tăng khiến việc kiểm soát bảo mật trở nên phức tạp hơn. Thiếu cập nhật bản vá, MFA, sao lưu hoặc giám sát thường xuyên có thể tạo ra những khoảng trống bảo mật mà doanh nghiệp khó phát hiện kịp thời.
Dịch vụ IT văn phòng giúp bạn xây dựng một đội ngũ chuẩn mực - chuyển đổi từ trạng thái "chữa cháy" thụ đ ộng sang chủ động phòng ngừa.
So sánh hiệu quả
Mô hình IT truyền thống vs. Dịch vụ IT Thuê ngoài tại IPSIP Việt Nam
Khi doanh nghiệp tự vận hành IT
Nguồn lực dễ quá tải
Đội ngũ IT phải xử lý đồng thời Helpdesk, người dùng, thiết bị, hạ tầng và các sự cố hàng ngày, khó dành nguồn lực cho những dự án quan trọng hơn.
Khó mở rộng hỗ trợ ngoài giờ
Khi phát sinh sự cố vào ban đêm, cuối tuần hoặc ngày lễ, doanh nghiệp có thể thiếu nguồn lực để phản ứng và xử lý kịp thời.
Cần nhiều chuyên môn khác nhau
Cloud, Network, Server và Cybersecurity đòi hỏi những năng lực chuyên sâu khác nhau mà một đội ngũ IT nhỏ khó có thể bao phủ toàn bộ.
Khó duy trì vận hành chủ động
Khi phải tập trung xử lý công việc hàng ngày, việc giám sát, cập nhật, sao lưu, vá lỗi và đánh giá rủi ro định kỳ dễ bị gián đoạn.
IPSIP Managed IT
Bổ sung nguồn lực linh hoạt
IPSIP có thể đảm nhận toàn bộ hoạt động IT hoặc phối hợp cùng đội ngũ IT hiện tại, tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Hỗ trợ & giám sát 24/7
Theo dõi hệ thống liên tục, cảnh báo sớm và hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ khi doanh nghiệp cần.
Tiếp cận đội ngũ chuyên gia
Bổ sung chuyên môn về Cloud, Network, Server và Cybersecurity mà không cần tuyển thêm nhân sự cho từng lĩnh vực.
Vận hành chủ động & minh bạch
Giám sát, cập nhật, vá lỗi, sao lưu và báo cáo định kỳ giúp doanh nghiệp chủ động phát hiện rủi ro và cải tiến hệ thống.
ĐỐI TÁC IT ĐỒNG HÀNH
Một đối tác IT -
Đáp ứng toàn diện nhu cầu vận hành của doanh nghiệp
1. Helpdesk & Hỗ trợ Người dùng
-
Tiếp nhận yêu cầu qua Ticket, Email, Form hoặc điện thoại
-
Hỗ trợ từ xa (Remote) và tận nơi (Onsite)
-
Xử lý sự cố máy tính, phần mềm, máy in và mạng nội bộ
4. Sao lưu & Phục hồi thảm họa
-
Thiết kế và vận hành hệ thống Backup theo quy tắc 3-2-1
-
Kiểm tra khả năng khôi phục dữ liệu định kỳ
-
Xây dựng phương án phục hồi khi xảy ra sự cố
2. Quản trị Hạ tầng & Hệ thống
-
Quản trị Server, máy ảo (VM), AD và File Server/NAS
-
Quản lý mạng LAN, Wi-Fi và thiết bị mạng
-
Quản lý tài khoản, phân quyền và kiểm soát truy cập
5. Microsoft 365 / Email Doanh nghiệp
-
Quản lý người dùng, nhóm, hộp thư và phân quyền
-
Cấu hình MFA và các chính sách bảo mật
-
Hỗ trợ Outlook, Teams, SharePoint và Microsoft 365
3. Bảo mật Vận hành (Cơ bản)
-
Thiết lập MFA, chính sách mật khẩu và bảo vệ thiết bị đầu cuối
-
Cập nhật hệ thống, vá lỗi bảo mật và kiểm soát phần mềm
-
Đánh giá rủi ro và đề xuất phương án tăng cường bảo mật
6. Báo cáo & Cải tiến liên tục
-
Báo cáo định kỳ về Ticket, sự cố và tình trạng hệ thống
-
Theo dõi rủi ro và đề xuất các hạng mục cần cải thiện
-
Xây dựng lộ trình nâng cấp phù hợp với nhu cầu và ngân sách
Triển khai linh hoạt, phối hợp rõ ràng
Khảo sát hiện trạng
Rà soát hạ tầng, tài khoản, thiết bị và nhu cầu hỗ trợ IT hiện tại của doanh nghiệp.
Thống nhất cách phối hợp
Xác định phạm vi công việc, trách nhiệm giữa các bên, kênh hỗ trợ và cam kết SLA.
Kết nối & Giám sát
Thiết lập Ticket, giám sát hệ thống, cảnh báo sự cố, cập nhật và kiểm tra sao lưu định kỳ.
Vận hành & Cải tiến
Phối hợp hỗ trợ hàng ngày, báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến dựa trên tình trạng thực tế.
1
2
3
4
Gói dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp
Có thể triển khai như bộ phận IT thuê ngoài hoặc phối hợp cùng đội ngũ IT hiện tại.
GÓI ĐỀ XUẤT
Tiêu Chuẩn (Standard)
Vận hành IT hàng ngày
Phù hợp với doanh nghiệp cần IT Helpdesk ổn định và bổ sung nguồn lực quản trị hệ thống.
✓ IT Helpdesk qua Ticket, hỗ trợ Remote & Onsite
✓ Quản lý người dùng, thiết bị và Microsoft 365
✓ Giám sát hệ thống và cảnh báo sự cố
✓ Cập nhật, vá lỗi và bảo trì định kỳ
✓ Kiểm tra sao lưu và khả năng phục hồi dữ liệu
✓ Báo cáo tình trạng hệ thống hàng tháng
Nâng Cao (Premium)
Vận hành IT + Tăng cường bảo mật
Phù hợp với doanh nghiệp có nhiều người dùng, nhiều chi nhánh hoặc yêu cầu bảo mật cao hơn.
✓ Bao gồm toàn bộ dịch vụ trong gói Standard
✓ Tăng cường MFA, kiểm soát truy cập và bảo mật hệ thống
✓ Quản lý quy trình cấp và thu hồi quyền khi nhân sự thay đổi
✓ Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ
✓ Lộ trình cải tiến và nâng cấp hệ thống
✓ Chuyên gia IT đồng hành tư vấn theo nhu cầu
*Phạm vi dịch vụ được điều chỉnh theo số lượng người dùng, thiết bị, chi nhánh, hệ thống hiện có và yêu cầu SLA của từng doanh nghiệp.
Năng lực đã được chứng minh
Đội ngũ IPSIP đã triển khai thành công hơn 50 dự án cho các doanh nghiệp trong nước và quốc tế, trên nhiều lĩnh vực và môi trường CNTT khác nhau.
Tài chính
Giáo dục
Y tế
Bảo hiểm
>90%
Khách hàng quay lại tiếp tục sử dụng dịch vụ
Sự tin tưởng của khách hàng là minh chứng cho chất lượng dịch vụ ổn định và cam kết đồng hành lâu dài của IPSIP Việt Nam trong quá trình vận hành và phát triển hệ thống IT.
Chất lượng dịch vụ được tín nhiệm bởi khách hàng toàn cầu
Hợp tác theo mô hình MSP & MSSP
Mở rộng dịch vụ - Tối ưu nguồn lực
Bổ sung năng lực IT & An ninh mạng cho khách hàng của bạn theo chuẩn quốc tế
IPSIP đồng hành cùng các MSP và MSSP để bổ sung nhân sự chuyên môn, công nghệ và hạ tầng vận hành. Từ IT Helpdesk, NOC 24/7 đến SOC 24/7, Cloud và các giải pháp an ninh mạng, đối tác có thể nhanh chóng mở rộng danh mục dịch vụ, nâng cao năng lực phục vụ khách hàng mà không cần đầu tư toàn bộ nguồn lực từ đầu.
Mở rộng danh mục dịch vụ
Nhanh chóng bổ sung SOC 24/7, NOC 24/7, IT Helpdesk, Cloud và các giải pháp an ninh mạng vào danh mục dịch vụ mà không cần tự xây dựng toàn bộ năng lực từ đầu.
Bổ sung nguồn lực chuyên môn
Đội ngũ chuyên gia trong nước và quốc tế của IPSIP phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật của đối tác để bổ sung nhân sự, chuyên môn và năng lực vận hành khi cần.
Mở rộng cơ hội kinh doanh
Đáp ứng thêm nhu cầu IT và bảo mật của khách hàng hiện tại, mở rộng cơ hội cross-sell và phát triển doanh thu mà không cần đầu tư lớn vào nhân sự và hạ tầng.
HỢP TÁC MSP MSSP LINH HOẠT, SẴN SÀNG MỞ RỘNG
Tận dụng hạ tầng, đội ngũ chuyên gia và hơn 15 năm kinh nghiệm để nhanh chóng mở rộng năng lực cung cấp dịch vụ IT & Cybersecurity cho khách hàng.
Cùng xây dựng mô hình hợp tác phù hợp với năng lực và mục tiêu kinh doanh của bạn.
Hệ sinh thái dịch vụ IT & An ninh mạng toàn diện
Từ hỗ trợ IT hàng ngày đến quản trị hạ tầng và giám sát an ninh mạng chuyên sâu, IPSIP Việt Nam cung cấp các dịch vụ có thể triển khai độc lập hoặc kết hợp linh hoạt theo nhu cầu của từng doanh nghiệp.
Giám sát 24/7:
Lĩnh vực cốt lõi của IPSIP Việt Nam
IPSIP vận hành hệ thống CNTT của doanh nghiệp liên tục nhờ vào trung tâm NOC và SOC 24/7 chuyên trách giám sát, phát hiện sự cố sớm và bảo vệ toàn diện các hệ thống thông tin.
Đội ngũ chuyên gia của IPSIP sở hữu các chứng chỉ công nghệ hàng đầu thế giới như Fortinet, SentinelOne, Sekoia, Wallix, Eset... đảm bảo khả năng ứng cứu kịp thời trên mọi môi trường hạ tầng phức tạp.
Tại IPSIP Việt Nam, chúng tôi không chỉ là đơn vị cung cấp dịch vụ thông thường. Chúng tôi là một đối tác tận tâm và chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng thấu hiểu và đồng hành cùng doanh nghiệp để giải quyết mọi thách thức vận hành.
Tại sao doanh nghiệp chọn IPSIP?
-
Kinh nghiệm triển khai cho doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
-
Có thể đảm nhận dịch vụ độc lập hoặc phối hợp cùng đội ngũ IT nội bộ.
-
Chủ động giám sát, cảnh báo, sao lưu và phòng ngừa rủi ro.
-
Hệ sinh thái dịch vụ từ IT Helpdesk, NOC đến SOC và An ninh mạng chuyên sâu.
SLA & Vận hành minh bạch
-
Thời gian phản hồi được xác định rõ theo mức độ ưu tiên của sự cố.
-
Tiếp nhận và theo dõi yêu cầu qua Ticket, Email và Điện thoại.
-
Báo cáo, bảo trì và kiểm tra hệ thống theo lịch định kỳ.
-
Tài liệu hóa thông tin hệ thống, cấu hình và quy trình vận hành.
FAQ
Câu chuyện thành công
Thách thức: Hệ thống tài chính toàn cầu đòi hỏi bảo mật nghiêm ngặt, giám sát lõi 24/7 và không downtime, vượt quá khả năng tự vận hành liên tục và tối ưu chi phí của nhân sự nội bộ.
Giải pháp: IPSIP triển khai gói dịch vụ kép: Quản lý, bảo trì hạ tầng IT toàn diện (Scope 1) và Vận hành trung tâm an ninh mạng SOC 24/7 ứng dụng nền tảng tự động hóa SIEM/SOAR (Scope 2).
Kết quả: Hoàn thành triển khai thần tốc trong 3 tháng, bảo mật an toàn 100% trước mã độc, đảm bảo hệ thống đạt Uptime tối đa và đạt tỷ lệ khách hàng hài lòng hơn 90%.
Thách thức: Nhân viên truy cập dữ liệu từ mạng gia đình không bảo mật, tiềm ẩn nguy cơ cao bị tin tặc tấn công thông qua các lỗ hổng trên thiết bị cá nhân.
Giải pháp: Triển khai gói FlexSecure360, áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA), bảo mật thiết bị đầu cuối và thiết lập đường truyền mã hóa an toàn từ xa mà không cần đội ngũ CNTT phức tạp
Kết quả: Bảo vệ toàn diện kết nối từ xa, ngăn chặn toàn diện nguy cơ rò rỉ dữ liệu mà vẫn đảm bảo tốc độ làm việc mượt mà cho nhân viên. Hạn chế cài đặt các ứng dụng trái phép
Thách thức: Hệ thống mail công ty liên tục bị tấn công giả mạo (Phishing) và dính mã độc tống tiền (Ransomware), đe dọa an toàn dữ liệu kế toán nội bộ. Thiếu hụt IT nội bộ.
Giải pháp: Thiết lập hệ thống cổng bảo mật Email Gateway thông minh, tích hợp bộ lọc cô lập link độc hại và công nghệ Sandbox để phân tích sâu tệp đính kèm lạ.
Kết quả: Chặn lọc thành công 99.9% thư rác, mã độc tống tiền và email lừa đảo tài chính nguy hiểm trước khi chúng tiếp cận đến hộp thư của nhân viên. Quản lý dễ dàng các ứng dụng đám mây
Thách thức: Doanh nghiệp SME vận hành các giải pháp bảo mật rời rạc, thiếu công cụ quản lý tập trung và gánh chịu áp lực chi phí đầu tư, vận hành quá lớn.
Giải pháp: IPSIP triển khai giải pháp bảo mật chuyên nghiệp trọn gói, tối ưu hóa công tác quản trị thiết bị an ninh tập trung và xây dựng quy trình phản ứng nhanh khẩn cấp.
Kết quả: Giúp tiết kiệm đến 40% chi phí, đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mã độc hại và triệt tiêu hoàn toàn mọi sự cố gây gián đoạn hệ thống.
