CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG - THUÊ NGOÀI SOC 24/7
Dịch vụ SOC 24/7 thuê ngoài cho đối tác MSSP toàn cầu
Giám sát hơn 96.000 thiết bị cuối và xử lý hơn 130.000 cảnh báo an ninh mạng
IPSIP Việt Nam cung cấp đội ngũ SOC chuyên trách, hỗ trợ giám sát, phát hiện và phản ứng sự cố liên tục 24/7/365. Mô hình vận hành giúp đối tác mở rộng năng lực bảo mật, đáp ứng yêu cầu SLA và tăng cường tuân thủ mà không cần tự xây dựng thêm một trung tâm SOC riêng biệt.
96.000+ thiết bị cuối
Xử lý 130.000+ cảnh báo
SOC 2 Type II
ISO 27001:2022
Bài toán vận hành SOC ở quy mô toàn cầu
Đối tác cần mở rộng khả năng giám sát và phản ứng an ninh mạng liên tục, đồng thời kiểm soát chi phí, hạn chế khoảng mù ngoài giờ và đáp ứng các yêu cầu SLA khắt khe.
Đối tác MSSP toàn cầu
Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật vận hành các hệ thống an ninh mạng đa quốc gia, với yêu cầu cao về khả năng giám sát SOC 24/7, tốc độ phản ứng và tính minh bạch của dữ liệu vận hành.
Đa quốc gia
SOC 24/7
SLA toàn cầu
THÁCH THỨC
SOC 24/7
GIẢI PHÁP TỪ IPSIP VIỆT NAM
THÁCH THỨC
Nhân sự và ngân sách
Việc xây dựng đội ngũ chuyên gia trực chiến và một trung tâm SOC riêng đòi hỏi nguồn lực đầu tư, tuyển dụng và duy trì đáng kể.
NĂNG LỰC ĐÁP ỨNG
Vận hành 24/7/365
Đội ngũ SOC chuyên trách giám sát liên tục, giúp duy trì khả năng bảo vệ ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ.
THÁCH THỨC
NĂNG LỰC ĐÁP ỨNG
Khoảng mù giám sát
Phản ứng sự cố kịp thời
Cảnh báo xuất hiện vào ban đêm hoặc cuối tuần có thể bị bỏ ngỏ, làm tăng nguy cơ bỏ sót mã độc và hành vi bất thường.
Hệ thống tự động kết hợp với chuyên gia SOC giúp sàng lọc cảnh báo và phối hợp xử lý sự cố ngay trong giai đoạn quan trọng.
THÁCH THỨC
Áp lực SLA và tuân thủ
NĂNG LỰC ĐÁP ỨNG
Dữ liệu vận hành minh bạch
Cảnh báo xuất hiện vào ban đêm hoặc cuối tuần có thể bị bỏ ngỏ, làm tăng nguy cơ bỏ sót mã độc và hành vi bất thường.
Báo cáo chi tiết và kênh phối hợp trực tiếp giúp đối tác theo dõi trạng thái bảo mật, kiểm chứng hoạt động và hỗ trợ yêu cầu tuân thủ.
Kết quả đạt được
Sau khi triển khai mô hình SOC 24/7 thuê ngoài, đối tác đã mở rộng đáng kể phạm vi giám sát, tăng khả năng xử lý cảnh báo và chuẩn hóa hoạt động an ninh mạng trên hệ thống đa quốc gia.
>96.000
Thiết bị điểm cuối được giám sát và bảo vệ
Hệ thống SOC của IPSIP liên tục theo dõi hơn 96.000 điểm cuối, giúp đối tác duy trì khả năng quan sát tập trung trên môi trường vận hành có quy mô lớn.
>130.000
Cảnh báo được xử lý
Từ đầu năm 2024, đội ngũ SOC đã tiếp nhận, phân tích và xử lý hơn 130.000 cảnh báo an ninh mạng, giúp sàng lọc tín hiệu nhiễu và tập trung nguồn lực vào các nguy cơ cần ưu tiên.
24/7/365
Duy trì giám sát liên tục
Hoạt động giám sát được duy trì xuyên suốt ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ, hạn chế khoảng thời gian hệ thống không có chuyên gia theo dõi.
Mô hình thuê ngoài giúp đối tác mở rộng năng lực SOC mà không phải tự đầu tư toàn bộ đội ngũ và hạ tầng vận hành, đồng thời duy trì khả năng bảo vệ nhất quán trên quy mô toàn cầu.
SOC 24/7 là gì và giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề nào?
SOC 24/7 (Security Operations Center) là trung tâm giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục, kết hợp chuyên gia, quy trình và công nghệ để thu thập sự kiện bảo mật, phát hiện hành vi bất thường, xác minh cảnh báo và phối hợp xử lý sự cố. Dịch vụ giúp doanh nghiệp thu hẹp khoảng trống giám sát ngoài giờ, giảm tải cho đội IT và phản ứng nhất quán hơn trước các mối đe dọa.
Từ dữ liệu bảo mật đến hành động ứng phó
SOC tiếp nhận dữ liệu từ các hệ thống thuộc phạm vi giám sát và chuyển những sự kiện rời rạc thành thông tin có thể hành động.
✓ Thu thập và tập trung sự kiện bảo mật
✓ Phát hiện dấu hiệu bất thường
✓ Xác minh và phân loại cảnh báo
✓ Điều tra nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng
✓ Cảnh báo, chuyển cấp và phối hợp ứng phó
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Không chỉ chuyển tiếp cảnh báo
Chuyên gia SOC phân tích bối cảnh, xác định mức độ nghiêm trọng và cung cấp thông tin cần thiết để doanh nghiệp đưa ra quyết định xử lý. Các hành động phản ứng được thực hiện theo phạm vi trách nhiệm và quy trình hai bên đã thống nhất.
NHỮNG BÀI TOÁN SOC 24/7 GIÚP DOANH NGHIỆP XỬ LÝ
01
Khoảng trống giám sát ngoài giờ
SOC 24/7 duy trì khả năng theo dõi liên tục để cảnh báo không phải chờ đến giờ làm việc mới được xem xét.
03
Thiếu bối cảnh để ưu tiên sự cố
Chuyên gia SOC phân tích tài sản, tài khoản và chuỗi hoạt động liên quan để xác định nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng.
02
Quá tải cảnh báo bảo mật
Các sự kiện được tập trung, xác minh và phân loại để đội IT ưu tiên những vấn đề có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống.
04
Phối hợp ứng phó chưa nhất quán
SOC hỗ trợ chuẩn hóa đầu mối liên hệ, mức độ ưu tiên và các bước phối hợp khi phát hiện sự cố bảo mật.
Khi nào nên thuê ngoài SOC 24/7?
Không phải tổ chức nào cũng có đủ ngân sách, nền tảng công nghệ và chuyên gia trực chiến để tự xây dựng SOC nội bộ. Mô hình thuê ngoài giúp doanh nghiệp tiếp cận năng lực giám sát liên tục mà không phải đầu tư toàn bộ hệ thống và đội ngũ ngay từ đầu.
Ngân sách đầu tư
Chuyên gia trực chiến
Nền tảng công nghệ
Tại sao doanh nghiệp chọn dịch vụ SOC 24/7 của IPSIP Việt Nam?
Hệ thống kiểm soát được đánh giá độc lập
Trung tâm dịch vụ IPSIP Việt Nam được chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 và SOC 2 Type II. Báo cáo SOC 2 Type II cung cấp bằng chứng độc lập về thiết kế và hiệu quả vận hành của các kiểm soát thuộc phạm vi đánh giá trong một giai đoạn.
Trung tâm giám sát hoạt động 24/7
Chuyên gia SOC liên tục theo dõi, xác minh và điều tra cảnh báo bảo mật. Các sự kiện cần xử lý được phân loại và chuyển cấp theo quy trình đã thống nhất với doanh nghiệp.
Dịch vụ được thiết kế theo từng hệ thống
Phạm vi giám sát được xây dựng dựa trên tài sản quan trọng, nguồn dữ liệu, công cụ bảo mật hiện có và mức độ rủi ro của doanh nghiệp. IPSIP có thể triển khai SOC độc lập hoặc phối hợp giữa SOC và NOC theo nhu cầu vận hành.
Phối hợp và báo cáo minh bạch
Trước khi vận hành, hai bên thống nhất SLA, đầu mối liên hệ, quyền can thiệp và quy trình phản ứng sự cố. Doanh nghiệp nhận được thông tin cảnh báo, khuyến nghị xử lý và báo cáo phục vụ quản trị rủi ro.
Lá chắn an ninh mạng vững chắc và tin cậy
IPSIP kết hợp năng lực của đội ngũ bảo mật với hệ sinh thái giải pháp từ SentinelOne, CrowdStrike, Fortinet và Sekoia. Tùy theo phạm vi thực tế, các giải pháp được lựa chọn để hỗ trợ giám sát an ninh, phát hiện và quản lý những mối đe dọa đối với hệ thống doanh nghiệp.
Cách tiếp cận này giúp tăng cường khả năng bảo vệ dữ liệu, hỗ trợ duy trì hoạt động ổn định và nâng cao khả năng ứng phó khi rủi ro an ninh phát sinh.
DÀNH CHO ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ
Giải pháp SOC White-Label dành cho MSP và MSSP
IPSIP Việt Nam cung cấp năng lực SOC 24/7 phía sau thương hiệu của MSP, MSSP, System Integrator và nhà cung cấp dịch vụ CNTT. Đối tác có thể mở rộng danh mục an ninh mạng mà không phải tự xây dựng toàn bộ trung tâm SOC và đội ngũ trực ca.
Mở rộng dịch vụ SOC 24/7
Bổ sung năng lực giám sát, phân tích cảnh báo và phối hợp ứng phó sự cố vào danh mục hiện có, phục vụ khách hàng doanh nghiệp dưới thương hiệu của đối tác.
Vận hành theo quy trình của đối tác
Ticket, email, ma trận chuyển cấp, SLA và báo cáo có thể được thống nhất trong giai đoạn onboarding để phù hợp với mô hình cung cấp dịch vụ hiện tại.
Năng lực vận hành được kiểm chứng
Dịch vụ được cung cấp từ trung tâm giám sát 24/7 của IPSIP, với hệ thống quản lý được chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 và đánh giá theo SOC 2 Type II.
BẢO VỆ QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CUỐI
IPSIP Việt Nam đảm nhận năng lực delivery phía sau và không tiếp cận trực tiếp khách hàng cuối nếu chưa có sự đồng ý của đối tác. MSP hoặc MSSP tiếp tục quản lý quan hệ thương mại và trải nghiệm khách hàng.
Cùng xây dựng mô hình hợp tác phù hợp với dịch vụ hiện có và mục tiêu kinh doanh của bạn
HÃY CHO CHÚNG TÔI BIẾT VỀ DỰ ÁN CỦA BẠN
... Và đội ngũ của chúng tôi sẽ:
Xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 1-2 giờ làm việc.
Phản hồi với một đề xuất chi tiết dựa trên phạm vi và yêu cầu cụ thể của dự án.
Sắp xếp một cuộc gọi chuyên sâu để thảo luận về dự án tương lai và chốt phương án tối ưu.
Ký hợp đồng hợp tác và chính thức khởi động dự án cùng bạn.
Bạn chưa có yêu cầu cụ thể nhưng quan tâm đến năng lực của chúng tôi? Hãy xem Giới thiệu về IPSIP Việt Nam để hiểu rõ hơn về khả năng của đội ngũ.
