Dịch vụ SOC 24/7 | Giám sát an ninh mạng cho doanh nghiệp
Phát hiện, phân tích và hỗ trợ ứng phó mối đe dọa liên tục 24/7
IPSIP Việt Nam kết hợp đội ngũ chuyên gia với SIEM, SOAR và XDR để giám sát hạ tầng CNTT, xác minh cảnh báo và phát hiện sớm dấu hiệu bất thường. Dịch vụ SOC thuê ngoài có thể tích hợp với môi trường hiện có, giúp doanh nghiệp tăng cường năng lực bảo mật mà không phải tự xây dựng trung tâm SOC nội bộ.
-
Giám sát 24/7, xác minh và phân loại cảnh báo bảo mật.
-
Phối hợp điều tra, chuyển cấp và ứng phó theo quy trình thống nhất.
-
Trung tâm dịch vụ IPSIP đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 và có báo cáo SOC 2 Type II.
SOC 24/7 là gì và giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề nào?
SOC 24/7 (Security Operations Center) là trung tâm giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục, kết hợp chuyên gia, quy trình và công nghệ để thu thập sự kiện bảo mật, phát hiện hành vi bất thường, xác minh cảnh báo và phối hợp xử lý sự cố. Dịch vụ giúp doanh nghiệp thu hẹp khoảng trống giám sát ngoài giờ, giảm tải cho đội IT và phản ứng nhất quán hơn trước các mối đe dọa.
Từ dữ liệu bảo mật đến hành động ứng phó
SOC tiếp nhận dữ liệu từ các hệ thống thuộc phạm vi giám sát và chuyển những sự kiện rời rạc thành thông tin có thể hành động.
✓ Thu thập và tập trung sự kiện bảo mật
✓ Phát hiện dấu hiệu bất thường
✓ Xác minh và phân loại cảnh báo
✓ Điều tra nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng
✓ Cảnh báo, chuyển cấp và phối hợp ứng phó
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Không chỉ chuyển tiếp cảnh báo
Chuyên gia SOC phân tích bối cảnh, xác định mức độ nghiêm trọng và cung cấp thông tin cần thiết để doanh nghiệp đưa ra quyết định xử lý. Các hành động phản ứng được thực hiện theo phạm vi trách nhiệm và quy trình hai bên đã thống nhất.
NHỮNG BÀI TOÁN SOC 24/7 GIÚP DOANH NGHIỆP XỬ LÝ
01
Khoảng trống giám sát ngoài giờ
SOC 24/7 duy trì khả năng theo dõi liên tục để cảnh báo không phải chờ đến giờ làm việc mới được xem xét.
03
Thiếu bối cảnh để ưu tiên sự cố
Chuyên gia SOC phân tích tài sản, tài khoản và chuỗi hoạt động liên quan để xác định nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng.
02
Quá tải cảnh báo bảo mật
Các sự kiện được tập trung, xác minh và phân loại để đội IT ưu tiên những vấn đề có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống.
04
Phối hợp ứng phó chưa nhất quán
SOC hỗ trợ chuẩn hóa đầu mối liên hệ, mức độ ưu tiên và các bước phối hợp khi phát hiện sự cố bảo mật.
Khi nào doanh nghiệp cần triển khai SOC 24/7?
Doanh nghiệp nên cân nhắc triển khai SOC 24/7 khi cần duy trì khả năng giám sát an ninh liên tục nhưng đội ngũ nội bộ chưa đủ nguồn lực, hoặc khi một sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đáng kể đến dữ liệu, hoạt động và uy tín. SOC đặc biệt phù hợp với tổ chức vận hành hạ tầng phân tán, lưu trữ dữ liệu nhạy cảm hoặc phải đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và bảo mật.
TÍN HIỆU VẬN HÀNH
01
Hệ thống phải duy trì hoạt động liên tục
Các nền tảng giao dịch, sản xuất và dịch vụ số có thể chịu tổn thất đáng kể khi bị gián đoạn. SOC duy trì khả năng theo dõi ngoài giờ để dấu hiệu bất thường được xem xét và chuyển cấp kịp thời.
02
Không có đội IT giám sát ngoài giờ
SOC thuê ngoài bổ sung năng lực giám sát chuyên trách vào ban đêm, cuối tuần và ngày nghỉ mà không yêu cầu doanh nghiệp tự tổ chức đầy đủ các ca trực bảo mật.
03
Hạ tầng phân tán và bề mặt tấn công mở rộng
Cloud, làm việc từ xa, nhiều chi nhánh và kết nối với bên thứ ba làm gia tăng số lượng điểm cần kiểm soát. SOC tập trung các sự kiện thuộc phạm vi giám sát để hạn chế điểm mù giữa những môi trường khác nhau.
RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ
04
Dữ liệu và tài sản số có mức độ nhạy cảm cao
Các ngành chịu yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân cần duy trì khả năng ghi nhận, giám sát, truy vết và xử lý sự cố trong phạm vi kiểm soát phù hợp.
05
Yêu cầu kiểm toán và tuân thủ bảo mật
Các ngành có yêu cầu quản trị dữ liệu nghiêm ngặt cần duy trì khả năng ghi nhận, giám sát, truy vết và xử lý sự cố trong phạm vi kiểm soát phù hợp.
06
Yêu cầu khách hàng, đối tác hoặc bảo hiểm
Hợp đồng khách hàng, quy trình đánh giá nhà cung cấp hoặc điều kiện bảo hiểm an ninh mạng có thể yêu cầu doanh nghiệp chứng minh năng lực giám sát và ứng phó sự cố. SOC 24/7 bổ sung một cơ chế vận hành rõ ràng, có đầu mối, quy trình chuyển cấp và phạm vi trách nhiệm được thống nhất.
Doanh nghiệp không cần có đầy đủ tất cả dấu hiệu trên. Mức độ cần thiết nên được đánh giá dựa trên tác động kinh doanh, bề mặt tấn công, nguồn lực nội bộ và yêu cầu ứng phó sự cố thực tế.
Lợi ích của dịch vụ SOC thuê ngoài 24/7
Theo khảo sát Kaspersky, 96% doanh nghiệp Việt Nam tham gia nghiên cứu có kế hoạch thuê ngoài ít nhất một phần hoạt động SOC; trong đó 59% lựa chọn mô hình kết hợp và 37% hướng đến SOC-as-a-Service. Kết quả cho thấy doanh nghiệp ưu tiên SOC thuê ngoài không chỉ để tối ưu ngân sách, mà còn để duy trì giám sát liên tục, bổ sung chuyên môn và nâng cao khả năng ứng phó sự cố.
Duy trì giám sát an ninh mạng 24/7
SOC thuê ngoài giúp doanh nghiệp theo dõi sự kiện bảo mật liên tục ngoài giờ hành chính, cuối tuần và ngày lễ. Trong khảo sát, 79% doanh nghiệp Việt Nam xem khả năng bảo vệ 24/7 là một trong những lý do chính khi lựa chọn thuê ngoài SOC.
Giảm tải cho đội ngũ IT và bảo mật nội bộ
Đối tác SOC đảm nhận các hoạt động giám sát, phân tích và sàng lọc cảnh báo hằng ngày, giúp đội ngũ nội bộ tập trung vào quản trị rủi ro và các ưu tiên kinh doanh. Có 56% doanh nghiệp Việt Nam tham gia khảo sát cho biết đây là lợi ích quan trọng của mô hình thuê ngoài.
Tiếp cận công nghệ và chuyên môn chuyên sâu
Doanh nghiệp có thể khai thác năng lực SIEM, SOAR, XDR và đội ngũ chuyên gia bảo mật mà không phải tự xây dựng toàn bộ hệ thống vận hành. Khả năng tiếp cận công nghệ an ninh tiên tiến được 80% doanh nghiệp Việt Nam trong khảo sát đánh giá là động lực quan trọng.
Chuẩn hóa phát hiện và phản ứng sự cố
Cảnh báo được phân tích, xác minh mức độ ảnh hưởng và xử lý theo quy trình thống nhất. Điều này giúp hạn chế tình trạng bỏ sót cảnh báo quan trọng, đồng thời làm rõ trách nhiệm phối hợp giữa SOC và đội ngũ doanh nghiệp.
Hỗ trợ quản trị và tuân thủ
Báo cáo sự kiện, lịch sử xử lý và dữ liệu giám sát giúp doanh nghiệp theo dõi tình trạng an ninh mạng và chuẩn bị bằng chứng phục vụ đánh giá trong phạm vi phù hợp. Có 58% doanh nghiệp Việt Nam được khảo sát đề cập đến nhu cầu hỗ trợ đáp ứng yêu cầu và tiêu chuẩn tuân thủ.
Linh hoạt theo nguồn lực và ngân sách
Doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình kết hợp với đội IT hiện tại hoặc thuê ngoài toàn bộ hoạt động SOC. Cách tiếp cận này giảm nhu cầu tự đầu tư đồng thời vào nền tảng, quy trình và nhân sự trực ca; 62% doanh nghiệp Việt Nam tham gia khảo sát xem hiệu quả ngân sách là một yếu tố khi đưa ra quyết định.
*Nguồn số liệu: Khảo sát Kaspersky công bố năm 2026, được Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam dẫn lại. Đối tượng nghiên cứu là các chuyên gia và nhà quản lý an ninh CNTT tại doanh nghiệp từ 500 nhân viên trở lên ở 16 quốc gia, bao gồm Việt Nam, đang có kế hoạch triển khai SOC.
Phạm vi dịch vụ SOC 24/7 tại IPSIP Việt Nam
IPSIP Việt Nam giám sát, phân tích và phối hợp xử lý sự kiện an ninh mạng theo phạm vi và quyền phản ứng đã thống nhất với doanh nghiệp.
01
Giám sát an ninh 24/7
Theo dõi liên tục máy chủ, thiết bị đầu cuối, hệ thống mạng, ứng dụng, tài khoản và hạ tầng Cloud.
04
Săn tìm mối đe dọa
Chủ động rà soát dấu hiệu xâm nhập và hành vi đáng ngờ chưa được công cụ phát hiện tự động.
02
Thu thập và tương quan sự kiện
Tập trung dữ liệu từ các hệ thống bảo mật, XDR và Managed Firewall 24/7 để nhận diện chuỗi hành vi bất thường.
05
Phối hợp phản ứng sự cố
Cung cấp bằng chứng, khuyến nghị xử lý và phối hợp cô lập rủi ro theo quyền hạn đã phê duyệt; có thể kết hợp PAM Bastion để kiểm soát tài khoản đặc quyền.
03
Phân tích và xác minh cảnh báo
Kiểm tra ngữ cảnh, mức độ ảnh hưởng và ưu tiên xử lý trước khi chuyển cảnh báo đến doanh nghiệp.
06
Báo cáo và cải tiến
Cung cấp báo cáo sự kiện, kết quả xử lý và khuyến nghị; phối hợp với NOC 24/7 khi sự cố liên quan đến hạ tầng.
Nguồn dữ liệu có thể thuộc phạm vi giám sát
Khả năng tích hợp được xác định sau khi đánh giá hạ tầng, công nghệ hiện có và yêu cầu kỹ thuật của doanh nghiệp.
Firewall
Endpoint
Hệ thống định danh
Máy chủ
Thiết bị mạng
Ứng dụng doanh nghiệp
Cloud
Active Directory
Phạm vi được xác định theo từng doanh nghiệp. Không phải tất cả hạng mục và nguồn dữ liệu đều được bao gồm mặc định. Quyền can thiệp, SLA, thời gian lưu trữ và tần suất báo cáo được xác định sau quá trình khảo sát và ghi nhận trong thỏa thuận dịch vụ.
SOC 24/7 xử lý cảnh báo bảo mật như thế nào?
Mỗi cảnh báo được xác minh, phân loại và xử lý theo quy trình đã thống nhất. Các hành động can thiệp chỉ được thực hiện trong phạm vi quyền hạn và SLA của doanh nghiệp.
PHÁT HIỆN
01
Phát hiện
Tiếp nhận cảnh báo từ các nguồn dữ liệu bảo mật thuộc phạm vi giám sát.
02
Xác minh
Xác định cảnh báo hợp lệ, cảnh báo giả hoặc sự kiện đã được ngăn chặn.
PHÂN TÍCH
03
Điều tra
Phân tích nguồn gốc, chuỗi hành vi và tài sản có khả năng bị ảnh hưởng.
04
Phân loại mức độ
Đánh giá mức độ nghiêm trọng và xác định thứ tự ưu tiên xử lý.
PHẢN ỨNG
05
Cảnh báo và chuyển cấp
Thông báo đến đầu mối phụ trách theo SLA đã thống nhất.
06
Phối hợp xử lý
Đề xuất hoặc thực hiện biện pháp ứng phó sự cố an ninh mạng trong phạm vi được phê duyệt.
07
Báo cáo và cải tiến
Đóng cảnh báo, ghi nhận kết quả và đề xuất cải thiện quy tắc giám sát.
SIEM, SOAR, XDR: Hệ thống phòng thủ đa tầng
IPSIP kết hợp SIEM, SOAR, XDR cùng dữ liệu tình báo mối đe dọa để tăng khả năng quan sát, tự động hóa xử lý và hỗ trợ chuyên gia SOC phản ứng chính xác hơn.
SIEM – Phân tích sự kiện tập trung
Thu thập và tương quan dữ liệu từ nhiều nguồn bảo mật, giúp phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường trên toàn hệ thống.
XDR với Sekoia.io
Khai thác hơn 1.000 quy tắc phát hiện sẵn có, kết hợp quy tắc tùy chỉnh nội bộ để nhận diện chính xác các hành vi xâm nhập.
SOAR – Tối ưu hóa quy trình
Chuẩn hóa playbook, tự động hóa các bước xử lý lặp lại và giảm nhiễu cảnh báo để chuyên gia tập trung vào sự kiện ưu tiên.
Công cụ SOC & CTI
Phát triển playbook tự động và khai thác Cyber Threat Intelligence để cập nhật bối cảnh mối đe dọa, hỗ trợ điều tra và phản ứng sự cố.
XDR – Phát hiện trên nhiều lớp hệ thống
Liên kết tín hiệu từ thiết bị đầu cuối, Email, danh tính, mạng và Cloud để nhận diện chuỗi tấn công với đầy đủ ngữ cảnh. Tìm hiểu thêm về giải pháp XDR của IPSIP.
Mô hình phối hợp và SLA xử lý sự cố
IPSIP Việt Nam chịu trách nhiệm giám sát, xác minh và chuyển cấp cảnh báo; doanh nghiệp phối hợp cung cấp thông tin và phê duyệt các hành động ảnh hưởng đến hệ thống.
Hoạt động giám sát, phân quyền, chuyển cấp và báo cáo sự cố được thực hiện trong phạm vi hệ thống kiểm soát của trung tâm dịch vụ IPSIP, được chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 và đánh giá theo SOC 2 Type II.
ĐƠN VỊ VẬN HÀNH
IPSIP VIỆT NAM
-
Giám sát và phân tích cảnh báo 24/7
-
Xác minh, phân loại và chuyển cấp sự cố
-
Cung cấp bằng chứng và khuyến nghị xử lý
-
Can thiệp trong phạm vi được ủy quyền
-
Báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến
ĐƠN VỊ PHỐI HỢP
Doanh nghiệp
-
Chỉ định đầu mối tiếp nhận và chuyển cấp
-
Cung cấp thông tin về hệ thống quan trọng
-
Phê duyệt các hành động chưa được ủy quyền
-
Thực hiện thay đổi thuộc phạm vi nội bộ
-
Kiểm tra và xác nhận đóng sự cố
SLA xác định những nội dung nào?
Phạm vi và thời gian giám sát
Kênh liên hệ và chuyển cấp
Mức độ nghiêm trọng
Quyền can thiệp
Thời hạn phản hồi
Báo cáo và đóng sự cố
Thời gian phản hồi không đồng nghĩa với thời gian khắc phục hoàn toàn. Mức SLA cụ thể được xác định trong hợp đồng dịch vụ.
DỊCH VỤ THIẾT KẾ THEO NHU CẦU
Quy trình triển khai SOC 24/7 tại IPSIP Việt Nam
Dịch vụ được thiết kế theo tài sản cần bảo vệ, nguồn dữ liệu, mức độ rủi ro và mô hình phối hợp của từng doanh nghiệp.
01
Khảo sát nhu cầu
Xác định hệ thống, tài sản quan trọng, nguồn dữ liệu và yêu cầu giám sát.
02
Thiết kế phạm vi SOC
Đề xuất mô hình giám sát, công nghệ tích hợp và trách nhiệm của các bên.
03
Thống nhất SLA
Xác định mức độ sự cố, thời hạn phản hồi, đầu mối chuyển cấp và quyền can thiệp.
04
Tích hợp và vận hành
Kết nối nguồn dữ liệu, kiểm tra cảnh báo và đưa dịch vụ vào giám sát chính thức.
Tại sao doanh nghiệp chọn dịch vụ SOC 24/7 của IPSIP Việt Nam?
Hệ thống kiểm soát được đánh giá độc lập
Trung tâm dịch vụ IPSIP Việt Nam được chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 và SOC 2 Type II. Báo cáo SOC 2 Type II cung cấp bằng chứng độc lập về thiết kế và hiệu quả vận hành của các kiểm soát thuộc phạm vi đánh giá trong một giai đoạn.
Trung tâm giám sát hoạt động 24/7
Chuyên gia SOC liên tục theo dõi, xác minh và điều tra cảnh báo bảo mật. Các sự kiện cần xử lý được phân loại và chuyển cấp theo quy trình đã thống nhất với doanh nghiệp.
Dịch vụ được thiết kế theo từng hệ thống
Phạm vi giám sát được xây dựng dựa trên tài sản quan trọng, nguồn dữ liệu, công cụ bảo mật hiện có và mức độ rủi ro của doanh nghiệp. IPSIP có thể triển khai SOC độc lập hoặc phối hợp giữa SOC và NOC theo nhu cầu vận hành.
Phối hợp và báo cáo minh bạch
Trước khi vận hành, hai bên thống nhất SLA, đầu mối liên hệ, quyền can thiệp và quy trình phản ứng sự cố. Doanh nghiệp nhận được thông tin cảnh báo, khuyến nghị xử lý và báo cáo phục vụ quản trị rủi ro.
Công nghệ và năng lực chuyên môn của IPSIP Việt Nam
Về IPSIP Việt Nam
15+
Năm kinh nghiệm
1.450.000
Cảnh báo xử lý mỗi năm
35
Vụ DDoS ngăn chặn
5
Quốc gia
80+
Chuyên gia IT trong và ngoài nước
Quy trình quản lý và vận hành dịch vụ của IPSIP được xây dựng theo ISO/IEC 27001:2022 và SOC 2 Type II, giúp tăng cường kiểm soát truy cập và bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình hỗ trợ.
Năng lực triển khai thực tế
Đội ngũ IPSIP Việt Nam đã triển khai thành công hơn 50 dự án IT và an ninh mạng cho doanh nghiệp trong nước và quốc tế, trên nhiều lĩnh vực:
Tài chính
Giáo dục
Y tế
Bảo hiểm
>90%
Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ
Tỷ lệ khách hàng tiếp tục đồng hành là minh chứng thực tế cho chất lượng dịch vụ ổn định và khả năng hỗ trợ doanh nghiệp lâu dài.
Câu chuyện thành công
Đánh giá từ khách hàng trong và ngoài nước
DÀNH CHO ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ
Giải pháp SOC White-Label dành cho MSP và MSSP
IPSIP Việt Nam cung cấp năng lực SOC 24/7 phía sau thương hiệu của MSP, MSSP, System Integrator và nhà cung cấp dịch vụ CNTT. Đối tác có thể mở rộng danh mục an ninh mạng mà không phải tự xây dựng toàn bộ trung tâm SOC và đội ngũ trực ca.
Mở rộng dịch vụ SOC 24/7
Bổ sung năng lực giám sát, phân tích cảnh báo và phối hợp ứng phó sự cố vào danh mục hiện có, phục vụ khách hàng doanh nghiệp dưới thương hiệu của đối tác.
Vận hành theo quy trình của đối tác
Ticket, email, ma trận chuyển cấp, SLA và báo cáo có thể được thống nhất trong giai đoạn onboarding để phù hợp với mô hình cung cấp dịch vụ hiện tại.
Năng lực vận hành được kiểm chứng
Dịch vụ được cung cấp từ trung tâm giám sát 24/7 của IPSIP, với hệ thống quản lý được chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 và đánh giá theo SOC 2 Type II.
BẢO VỆ QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CUỐI
IPSIP Việt Nam đảm nhận năng lực delivery phía sau và không tiếp cận trực tiếp khách hàng cuối nếu chưa có sự đồng ý của đối tác. MSP hoặc MSSP tiếp tục quản lý quan hệ thương mại và trải nghiệm khách hàng.
Cùng xây dựng mô hình hợp tác phù hợp với dịch vụ hiện có và mục tiêu kinh doanh của bạn
FAQ
Dịch vụ có thể kết hợp cùng SOC 24/7
Kết hợp SOC 24/7 với các dịch vụ bảo mật và vận hành liên quan giúp doanh nghiệp chủ động phòng ngừa, xác minh điểm yếu, giám sát mối đe dọa và duy trì hệ thống ổn định.
HÃY CHO CHÚNG TÔI BIẾT VỀ DỰ ÁN CỦA BẠN
... Và đội ngũ của chúng tôi sẽ:
Xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 1-2 giờ làm việc.
Phản hồi với một đề xuất chi tiết dựa trên phạm vi và yêu cầu cụ thể của dự án.
Sắp xếp một cuộc gọi chuyên sâu để thảo luận về dự án tương lai và chốt phương án tối ưu.
Ký hợp đồng hợp tác và chính thức khởi động dự án cùng bạn.
Bạn chưa có yêu cầu cụ thể nhưng quan tâm đến năng lực của chúng tôi? Hãy xem Giới thiệu về IPSIP Việt Nam để hiểu rõ hơn về khả năng của đội ngũ.
