Facebook, Instagram đồng loạt sập toàn cầu: khi hạ tầng số gặp thử thách
- Evelyn Carter
- 2 ngày trước
- 4 phút đọc
Tối ngày 12/6, hàng triệu người dùng trên toàn cầu đã đột ngột mất kết nối với các ứng dụng quen thuộc thuộc hệ sinh thái Meta. Sự cố diện rộng này không chỉ gây bất tiện cho người dùng cá nhân mà còn khiến giá trị tài sản của tỷ phú Mark Zuckerberg sụt giảm gần 1 tỷ USD.
Chuyện gì đã xảy ra với hệ sinh thái của Meta vào tối ngày 12/6?
Người dùng đồng loạt gặp trục trặc khi truy cập vào Facebook, Instagram, Messenger và Threads. Nhiều tài khoản bất ngờ bị đăng xuất và không thể đăng nhập lại do hệ thống báo lỗi hết hạn phiên làm việc, sai mật khẩu hoặc mất kết nối máy chủ. Cùng lúc đó, bảng tin không thể tải nội dung mới và tính năng nhắn tin cũng bị gián đoạn. Để kiểm tra tình hình, lượng lớn người dùng đã phải chuyển sang các nền tảng thay thế như X hay Telegram để xác nhận sự cố.
Quy mô và lượng báo cáo lỗi ghi nhận được lớn ra sao?
Tại Việt Nam, hệ thống bắt đầu ghi nhận bất thường từ khoảng 20 giờ 40 phút ngày 12/6, khi lượng báo lỗi tăng vọt từ khoảng 1.500 lên hơn 40.000 trường hợp chỉ trong thời gian ngắn.
Tại Mỹ, biểu đồ của Downdetector cũng đạt đỉnh với khoảng 69.000 báo cáo đối với Facebook và hơn 1.100 báo cáo đối với Instagram. Dù vậy, các dữ liệu này chỉ phản ánh mức độ bất thường dựa trên phản hồi từ phía người dùng chứ không biểu thị toàn bộ cộng đồng đều bị ảnh hưởng.
Nguyên nhân nào khiến người dùng bị văng khỏi tài khoản hàng loạt?
Phía Meta hiện vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân cụ thể, dẫn đến nhiều đồn đoán xoay quanh lỗi máy chủ, trục trặc xác thực hoặc sự cố hạ tầng mạng. Tuy nhiên, các chuyên gia khẳng định chưa có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy đây là một cuộc tấn công mạng.
Những sự cố dạng này thường bắt nguồn từ các lỗi kỹ thuật nội bộ, hệ thống vận hành trung tâm dữ liệu hoặc lỗi xác thực tài khoản. Hiện tượng đăng xuất đồng loạt này có tính chất tương tự như sự cố lớn diễn ra vào tháng 3/2024, thời điểm lỗi kỹ thuật nội bộ của Meta đã làm ảnh hưởng đến hàng trăm nghìn tài khoản mà không hề có yếu tố tấn công từ bên ngoài.
Hệ thống của Meta từng ghi nhận những sự cố tương tự nào trong quá khứ?
Đáng chú ý nhất là vào tháng 10/2021, các nền tảng Facebook, Instagram và WhatsApp đã bị tê liệt hoàn toàn trong hơn 7 tiếng đồng hồ trên phạm vi toàn cầu, tác động đến hàng tỷ người dùng.
Đến tháng 3/2024, một sự cố khác kéo dài hơn 2 tiếng cũng khiến Facebook và Instagram nhận về lượng báo lỗi khổng lồ trên Downdetector, lần lượt đạt mức hơn 550.000 và khoảng 92.000 báo cáo lỗi. Do đó, các chuyên gia nhận định sự cố ngày 12/6 nhiều khả năng tiếp tục là một hệ quả từ vấn đề kỹ thuật nội bộ.
Sự cố ngừng hoạt động này tác động thế nào đến hoạt động kinh doanh?
Tác động của đợt gián đoạn không dừng lại ở việc gián đoạn giải trí cá nhân. Rất nhiều doanh nghiệp và cửa hàng trực tuyến đang phụ thuộc vào các kênh thuộc hệ sinh thái Meta để vận hành kinh doanh, quảng cáo và chăm sóc khách hàng đã rơi vào trạng thái tê liệt. Trong suốt thời gian diễn ra sự cố, họ không thể tương tác với khách hàng, các chiến dịch tiếp thị bị hoãn lại và hệ thống nhắn tin doanh nghiệp bị ngắt quãng, tương tự như các tổn hại đối với công cụ kinh doanh mà Meta từng ghi nhận ở các lần sập mạng trước đây.
Sự cố gián đoạn của các nền tảng lớn là minh chứng cho thấy doanh nghiệp không nên phụ thuộc hoàn toàn vào một kênh độc quyền. Để giảm thiểu rủi ro vận hành và bảo vệ quy trình kinh doanh trước các sự cố hạ tầng, việc xây dựng một hệ thống công nghệ thông tin độc lập và bền vững là vô cùng cần thiết.
Doanh nghiệp cần làm gì để cũng cố hệ thống an ninh mạng?
Với năng lực chuyên sâu trong mảng hạ tầng số và an toàn thông tin, IPSIP Vietnam cung cấp các dịch vụ tư vấn và quản trị chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp luôn duy trì tính liên tục của dòng công việc ngay cả khi các hệ sinh thái công nghệ toàn cầu gặp trục trặc kỹ thuật đột xuất.
Hệ thống quản trị và giám sát của IPSIP Việt Nam đã xuất sắc vượt qua các kiểm định khắt khe nhất để đạt chứng nhận tiêu chuẩn an toàn thông tin quốc tế ISO 27001:2022 và SOC 2 Type II. Bằng việc cung cấp các dịch vụ cốt lõi hoạt động không ngừng nghỉ 24/7 như Trung tâm Giám sát An ninh mạng (SOC), Trung tâm Điều hành Mạng lưới (NOC) và đội ngũ IT Support/Helpdesk trực chiến, IPSIP cam kết trực tiếp phản ứng, đánh chặn mọi nỗ lực xâm nhập bất kể ngày đêm. Sự đồng hành của những bộ óc kỹ thuật hàng đầu sẽ giúp doanh nghiệp tháo gỡ hoàn toàn rủi ro pháp lý và giải phóng nguồn lực cho các mục tiêu tăng trưởng.
Nguồn tham khảo
Bình luận